Política de envío
En Xenos Jewelry, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de envío sin complicaciones para nuestros valiosos clientes. Cada pedido se maneja con cuidado y se envía de manera eficiente. Hemos revisado todos nuestros productos para asegurar que la información de envío sea precisa y esté actualizada.
Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Gestionamos los pedidos de lunes a viernes (exceptuando días festivos).
Tiempos de Envío
Realizamos envíos a los Estados Unidos y a una amplia gama de destinos internacionales. A continuación, se ofrece un resumen detallado de los tiempos estimados de envío para cada ubicación, con estimaciones mínimas y máximas de entrega.
Estados Unidos
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
Norteamérica (Excluyendo EE.UU.)
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Canadá | 2-3 días hábiles | 9-12 días hábiles | 11-15 días hábiles |
| México | 2-3 días hábiles | 11-18 días hábiles | 13-21 días hábiles |
Europa
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Alemania | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Francia | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Italia | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| España | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Polonia | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Austria | 2-3 días hábiles | 9-19 días hábiles | 11-22 días hábiles |
| Suiza | 2-3 días hábiles | 17-19 días hábiles | 19-22 días hábiles |
| Países Bajos | 2-3 días hábiles | 9-11 días hábiles | 11-14 días hábiles |
| Bélgica | 2-3 días hábiles | 9-11 días hábiles | 11-14 días hábiles |
| Grecia | 2-3 días hábiles | 10-15 días hábiles | 12-18 días hábiles |
| Suecia | 2-3 días hábiles | 9-16 días hábiles | 11-19 días hábiles |
| Dinamarca | 2-3 días hábiles | 21-30 días hábiles | 23-33 días hábiles |
| Portugal | 2-3 días hábiles | 12-17 días hábiles | 14-20 días hábiles |
| Irlanda | 2-3 días hábiles | 15-21 días hábiles | 17-24 días hábiles |
| Noruega | 2-3 días hábiles | 9-18 días hábiles | 11-21 días hábiles |
| Croacia | 2-3 días hábiles | 10-16 días hábiles | 12-19 días hábiles |
| Chequia | 2-3 días hábiles | 16-20 días hábiles | 18-23 días hábiles |
| Finlandia | 2-3 días hábiles | 14-20 días hábiles | 16-23 días hábiles |
Oceanía
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Australia | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 2-3 días hábiles | 14-17 días hábiles | 16-20 días hábiles |
Sudamérica
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Brasil | 2-3 días hábiles | 14-34 días hábiles | 16-37 días hábiles |
| Perú | 2-3 días hábiles | 11-21 días hábiles | 13-24 días hábiles |
| Chile | 2-3 días hábiles | 12-19 días hábiles | 14-22 días hábiles |
Asia
| País | Tiempo de Procesamiento | Tiempo de Tránsito | Tiempo Total de Entrega |
|---|---|---|---|
| Japón | 2-3 días hábiles | 7-9 días hábiles | 9-12 días hábiles |
Tenga en cuenta: El tiempo total de entrega es la suma del tiempo de procesamiento (2 a 3 días hábiles) y el tiempo de tránsito, que varía según el destino.
Costos de Envío
- Se aplica una tarifa de envío estándar de $6.99 a todos los pedidos por debajo de $60.
- Los pedidos superiores a $60 califican para envío gratuito.
Hora Límite para los Pedidos
- Los pedidos realizados antes de las 9:00 PM EST se procesan el mismo día hábil, mientras que los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento y Notificaciones
- Se proporcionará un número de seguimiento para todos los pedidos una vez que hayan sido enviados.
- Recibirá notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de su pedido durante todo el proceso de entrega.
Para cualquier pregunta o asistencia, por favor contáctenos a support@xenosjewelry.com.
Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos
Nos esforzamos por acomodar cualquier cambio antes de que su pedido sea procesado. Consulte las siguientes pautas:
- Modificaciones: Contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido para actualizar los detalles de envío o los artículos. Después de este tiempo, es posible que no se puedan realizar cambios.
- Cancelaciones: Las cancelaciones se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no se puede cancelar, pero puede ser elegible para una devolución después de recibir el artículo.
Para asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en support@xenosjewelry.com.
Información de Contacto
Nombre de la empresa: PICKTREASURES LIMITED
Número de teléfono: +447704593114
Correo electrónico: support@xenosjewelry.com
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ
Horario de Atención
Nuestro equipo está disponible para asistirle durante los siguientes horarios:
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